座机来电弹屏是科镁来电管理系统的一个功能,它通过连接电话和电脑,安装好软硬件后,让座机的来电在电脑上弹出来电者的详细信息。一台电脑安装一个设备,这个设备可以管理一到十六部电话,增加客户端还可以实现多台电脑的弹屏。
来电管理       在电脑上有两种方式的弹出,一种是最小化,当有来电时,在电脑的右下方弹出一个小方框。是初次来电的话,小方框里会显示来电号码、归属地,你可以点击进行输入资料后保存。这样子,在这个号码第二次来电时,座机来电弹屏会从客户资料库里调出,从而在小方框里显示更多的信息,像是姓名、公司名称、地址和来电通道。更加方便你的称呼,让客户倍感亲切,从而增加业务的成功率。若是最大化,在这个大方框的正中央,除却来电号码、归属地、姓名、公司名称、地址和来电通道外,还有编号、生日、性别、归属业务员、手机、传真、部门职称、固定电话、客户状态、积分状态、客户来源、级别、类别、MSN、 QQ、公司网站、邮箱、邮编、爱好、家庭地址、公司的名称、地址和电话等等信息,在这些信息的下面,还有个备注框,让你随时备注当前客户的情况。
另外,座机来电弹屏还附有客户资料、预约记录、拜访记录、销售记录、超级链接、跟踪回访、售后记录、帮助、分析统计、日程管理和系统管理等功能。
       帮你管理零散的资料、明确日程、帮助销售、考核、防骚扰,让你工作更加的轻松的座机来电弹屏,适合各种服务中心、管理中心、物流货运配送公司、所有客户服务及客户管理的各类企业。